Politica di spedizione

La presente Politica di spedizione descrive l’ambito territoriale della consegna, la struttura dei costi, le tempistiche di gestione degli ordini e le principali informazioni da considerare prima dell’acquisto.

Si consiglia di leggere attentamente quanto segue prima di effettuare un ordine.

Ⅰ. Ambito territoriale della spedizione

Il servizio di spedizione è attualmente disponibile esclusivamente per indirizzi situati in Italia.

Le aree generalmente coperte includono:

territori continentali, sia urbani sia rurali
principali isole, come Sicilia e Sardegna

Al momento non è prevista la spedizione verso paesi al di fuori dell’Italia, inclusi altri Stati membri dell’Unione Europea o territori extra UE.

Ⅱ. Struttura dei costi di spedizione

Le spese di spedizione variano in base all’importo dell’ordine e seguono le regole indicate di seguito:

per ordini di importo pari o superiore a 158 euro, non viene applicato alcun costo di spedizione
per ordini di importo inferiore, si applica una tariffa fissa di 7,66 euro

Tutti i prezzi visualizzati includono l’IVA italiana al 22%.

La spedizione avviene secondo il regime DDP (Delivered Duty Paid), che comprende imposte e oneri doganali nel prezzo finale.

Ⅲ. Elaborazione dell’ordine e tempi di trasporto

I tempi di elaborazione dell’ordine si basano sul momento della conferma del pagamento:

i pagamenti completati entro le 18:00 vengono generalmente elaborati lo stesso giorno
i pagamenti completati dopo le 18:00 vengono normalmente elaborati il giorno lavorativo successivo

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene di norma preparato entro 1–3 giorni lavorativi e successivamente spedito.

I vettori utilizzati possono includere DHL, FedEx o UPS, tutti con servizio di tracciamento.

In condizioni ordinarie, la consegna è stimata entro 9–15 giorni lavorativi dalla spedizione.

Eventuali ritardi dovuti a condizioni meteorologiche, traffico, scioperi, operazioni portuali o controlli doganali possono influire sui tempi e vengono, se necessario, segnalati via email.

Ⅳ. Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione, vengono fornite via email le informazioni utili al monitoraggio dell’ordine, tra cui:

numero dell’ordine
nome del vettore incaricato
link di tracciamento per verificare lo stato della consegna

Tali dati consentono di seguire l’avanzamento della spedizione e di consultare una stima dei tempi di arrivo.

Ⅴ. Trasparenza dei costi

Al fine di garantire chiarezza nella struttura dei prezzi:

tutti gli importi indicati includono l’IVA al 22%
le spese di spedizione comprendono eventuali imposte di importazione
il riepilogo dei costi è visibile nella fase di checkout
con il regime DDP non sono previsti costi aggiuntivi non indicati

Ⅵ. Controllo alla consegna e gestione delle anomalie

Al momento della consegna, è consigliato verificare lo stato esterno dell’imballo.

In presenza di danni visibili, deformazioni, segni di umidità o anomalie nei sigilli, è opportuno documentare la situazione con fotografie e informare il vettore.

Nel caso di consegna effettuata da terzi, si raccomanda di accettare il pacco solo dopo aver verificato l’assenza di evidenti irregolarità.

Qualora si verifichino le seguenti situazioni, è consigliato contattare l’assistenza entro 48 ore, allegando materiale fotografico o video:

pacco smarrito o consegnato a un indirizzo errato
imballaggio gravemente danneggiato
stato di spedizione anomalo o bloccato per un periodo prolungato

Dopo le verifiche necessarie, verranno valutate le modalità di gestione del caso.

Le spese derivanti da indirizzi o recapiti errati sono generalmente a carico del destinatario.

Ⅶ. Modifica o cancellazione dell’ordine

Per quanto riguarda la modifica o la cancellazione dell’ordine, si applicano le seguenti regole generali:

prima della spedizione (di norma entro 72 ore dall’ordine) è possibile richiedere la modifica dei dati di consegna o la cancellazione
dopo la spedizione, l’ordine non può essere modificato o annullato direttamente; in tal caso si rimanda alla Politica di reso, rimborso e cambio

Ⅷ. Contatti

Per richieste relative alla presente Politica di spedizione o allo stato di una consegna, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Indirizzo: 1200 W DIMOND BLVD 1311, ANCHORAGE, AK 99515, US
Telefono: +1 (352) 240-5956
Email: mail@furniarte.com
Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)