Contattaci

Questa pagina fornisce le informazioni di contatto e le indicazioni operative relative a richieste di informazioni, comunicazioni sugli ordini e supporto post-vendita. In caso di necessità, si consiglia di utilizzare prioritariamente i canali indicati di seguito.

Ⅰ. Canali di contatto

Per comunicazioni e richieste di assistenza è possibile utilizzare i seguenti canali, facendo riferimento agli orari indicati:

Indirizzo: 2201 OLD FIELD RD, COLUMBIA, SC 29223 3839, US
Telefono: +1 (352) 240-5956
Email: mail@furniarte.com
Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

Al momento dell’invio della richiesta, è consigliato includere il numero dell’ordine o una breve descrizione del contesto, così da agevolare le verifiche e il seguito.

Ⅱ. Tempistiche di gestione dei rimborsi

Le richieste di rimborso seguono generalmente il seguente andamento:

una volta verificata l’idoneità della richiesta e completati i controlli necessari, le informazioni vengono inoltrate al canale di pagamento, di norma entro 1–3 giorni lavorativi
i tempi effettivi di accredito dipendono dalle procedure di compensazione della banca o dell’istituto di pagamento e possono richiedere 10–15 giorni lavorativi

Qualora l’importo non risulti accreditato entro un periodo ragionevole, è possibile contattare i recapiti sopra indicati fornendo i dati dell’ordine per ulteriori verifiche.

Ⅲ. Feedback e comunicazioni

Le richieste, i commenti o le segnalazioni ricevute vengono registrati e gestiti nell’ambito delle attività di comunicazione e assistenza.

Tali informazioni sono utilizzate per il controllo dei processi e l’aggiornamento delle informazioni, senza estendersi oltre l’ambito delle politiche applicabili.